质量方针目标

方针：以老人为本，为老人服务，树行业品牌。

目标：

1)提供服务完成率 100 %；

2)顾客满意率≥90％；

3)基础护理合格率≥90％；

4)护理及照料人员技术操作合格率≥90％；

5)常规物品消毒合格率100%；

6)各种记录合格率≥90％；

7)处方合格率≥90％；

8)老年人每年体检率100%；

9)炊事人员每年体检率100％；

10)各种设备完好率≥90％；

11)Ⅱ度压疮发生率0 ；

12)医疗事故发生率0 ；

13)食物中毒发生率0 ；

14)院内感染发生率≤15％；

15)一人一针一管一用一灭菌执行率100%；

16) 法定报告传染病漏报率0；

17) 健康档案书写合格率≥85%；

18) 药品合格率100%。

 

环境保护方针目标

方针：垃圾分类，环境清洁、优美宜人，冬暖夏凉四季如春。

目标：环境绿化率达到60%，无空气污染源，室内空气质量基本达到标准，环境噪音排放小于60分贝。

 

职业安全健康方针目标

方针：执行劳动法的规定，采取有效措施，保证员工的身心健康。

目标：以健康的体魄投入养老行业，职工安全事故为0。

 

标准化方针目标

方针：在实施标准化体系运行中，持续改进，不断提高。

目标：标准覆盖率100%。